Panier  

Aucun produit

0,00 € Expédition
0,00 € Total

Panier Commander

Conditions d'utilisation

Conditions générales de ventes

Adresse du siège social :
Chaussée Brunehault, 202
7120 Estinnes-au-Mont

Adresse du siège d’exploitation :
Rue Bois Bourdon, 150
7080 Frameries

Article 1 – Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente régissent la vente en ligne de produits sur le site internet shop.centragro.be. Elles sont conclues entre notre société dont le nom commercial est CENTRAGRO GARDEN et le consommateur, dénommé « client ».
Toute commande sur notre site shop.centragro.be suppose nécessairement la prise de connaissance, par le client, des présentes conditions générales de vente, préalablement à la commande, et l’acceptation sans réserve du client à l’intégralité de leur contenu. La validation de la Commande par le client vaut donc acceptation des présentes conditions générales.
Toute condition contraire posée par l'acheteur sera donc, à défaut d'acceptation expresse, inopposable au vendeur.
Centragro Garden peut modifier ses conditions générales de vente à tout moment et sans préavis. Les conditions générales de vente applicables au client sont celles en vigueur sur le site, qu’il a validé par un clic lors de sa commande.

Article 2 – Produits

Les produits mis à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de sa consultation, dans la limite des stocks disponibles.
Les photographies des produits présentés sur le site sont des reproductions les plus fidèles possibles. Centragro Garden ne peut être tenue pour responsable de différences mineures (écart de teinte, de taille…).
Shop.centragro.be invite le Client à se reporter au descriptif de chaque produit, pour être informé des caractéristiques précises.
Centragro Garden ne peut en aucun cas être tenue responsable de l'usage erroné ou injustifié que l'acheteur ferait des articles qu'il a acquis sur le site pas plus que des éventuels dommages matériels et/ou corporels causés à des tiers par une utilisation erronée et/ou illégale des articles acquis sur ce même site.


Article 3 – Tarifs

Les prix des produits sont indiqués en euros, T.T.C, selon le taux de TVA au taux en vigueur au jour de la commande, hors participation aux frais de port.
Le prix des frais de port, facturés en supplément, est indiqué avant la validation définitive de la commande.
Centragro Garden se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix en vigueur est celui affiché sur le site au moment de la commande sur le site par le Client.
Les produits demeurent la propriété de Centragro Garden jusqu'au paiement complet du prix.

Article 4 – Commandes

Centragro Garden propose à l’acheteur qui souhaite acheter un produit un seul mode de commande par le biais du site en procédant aux opérations suivantes :

Remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées ;
Remplir le bon de commande en ligne en donnant toutes les références des produits choisis ;
Valider la commande après l’avoir vérifiée ;
Effectuer le paiement dans les conditions prévues ;

Centragro Garden soumet les présentes conditions générales de vente à l’approbation du client, préalablement à la passation de la commande.
Pour chaque commande, un mail de confirmation de celle-ci est adressé par shop.centragro.be au client, contenant le rappel du contenu de sa commande et des modalités de vente.
Pour toute information ou question relative aux produits ou au suivi des commandes, le client peut contacter le service client de shop.centragro.be.

Article 5 – Modalités de paiement

Le prix est exigible à la commande.
Les paiements seront effectués en ligne par carte bancaire.
Les paiements sont réalisés par le biais du système sécurisé de paiement PayPal qui utilise un protocole de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu’aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau.
Dans le cas où le paiement se révélait être irrégulier, incomplet ou inexistant, pour une raison imputable à l’acheteur, la commande serait automatiquement annulée et les éventuels frais en découlant à la charge de ce dernier, sans préjudice d’éventuels dommages et intérêts.

Article 6 - Livraison

Centragro Garden livre en France, Belgique et Luxembourg. Les produits seront livrés à l’adresse de livraison indiquée par le client lors de la commande. La livraison doit intervenir dans un délai maximum d’un mois. Le client sera informé de la date de livraison par courriel.
Les frais de livraison sont calculés et payés au moment du paiement de la commande. Ceux-ci varient en fonction du poids et du pays de destination.
En cas d’absence du destinataire lors de la livraison, le transporteur déposera un avis de passage à l’adresse de livraison indiquée par le client. Les produits devront alors être récupérés ou retirés à l’adresse et selon les modalités indiquées par le transporteur. En l’absence de retrait dans les délais fixés par le transporteur, les produits seront retournés à shop.centrgro.be, qui se réserve la possibilité de rembourser le prix au client, les frais de port restant à la charge du client.
En cas de retard de livraison par rapport à la date indiquée dans le mail sur l’expédition de la commande, le client devra signaler ce retard à Centragro Garden, auprès du service clients, en adressant un mail à : centragro.garden@gmail.com.
Si le produit n’est pas livré au-delà de sept jours après la date de livraison indiquée dans le mail d’information du client, en dehors d’un cas de force majeure, celui-ci pourra dénoncer le contrat par lettre recommandée avec avis de réception. La dénonciation du contrat prend effet à réception du pli recommandé, sauf si la livraison du produit est intervenue avant cette réception. Centragro Garden remboursera donc le client du prix de la commande et des frais de livraison.

Article 7 - Réception

Lors de la réception des produits, il appartient au client d’ouvrir le ou les colis en présence du transporteur, afin de vérifier l’état et la conformité des produits par rapport à sa commande. Le client formalisera son acceptation de la livraison par la signature du bon de livraison remis par le transporteur.
En cas de casse ou de manque résultant du transport, le client devra émettre des réserves écrites et motivées sur le bon de livraison ou refuser les produits.
Le client devra également informer le service client de Centragro Garden, par mail ou par courrier, dans les huit jours suivant la livraison, des défauts ou avaries constatés auprès du transporteur, afin, d’une part, de préserver les droits de Centragro Garden vis-à-vis du transporteur, et d’autre part, dans l’hypothèse où le produit est encore en la possession du client, initier la procédure de retour dans les conditions prévues à cet effet.

Article 8 - Rétractation

A l’exception de tous les produits qui, du fait de leur nature, ne peuvent pas être réexpédiés car susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, l’acheteur bénéficie d’un délai de rétractation de 7 jours à compter de la livraison de sa commande pour faire retour du produit au vendeur et obtenir de sa part un remboursement. Pour exercer cette garantie, l’acheteur doit contacter au préalable le Service client de shop.centragro.be pour faire valider l'adresse de retour puis il doit ensuite renvoyer le (les) produit(s) dans leur emballage d'origine en s’acquittant, le cas échéant, des frais de retour.
Dans un délai ne pouvant dépasser les trente jours suivants la date à laquelle le droit de rétractation a été exercé, l’acheteur recevra le remboursement par virement de la totalité des sommes qu’il avait versées pour l’achat du (des) produit(s).
Toute demande de remboursement ne sera être prise en compte qu'après l'arrivée du (des) produit(s) qui auront été préalablement retournés par l’acheteur et sous réserve de leur bon état (complets, non abîmés, non salis).

Article 9 – Responsabilité

Les photos et les textes illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels et restent indicatifs. Shop.centragro.be ne garantit pas que la couleur du produit présentée sur le site, en raison de l’altération des couleurs possible selon le type d’écran d´ordinateur, corresponde exactement à celle du produit commandé. En conséquence, la responsabilité de Centragro Garden ne saurait être engagée en cas d’éventuelles erreurs ou omissions de photographie ou de texte, et le client ne peut annuler sa commande sur ce fondement. Centragro Garden invite donc, le client à se reporter au descriptif de chaque produit pour en connaître les caractéristiques précises.
De plus, Centragro Garden ne saurait être tenue pour responsable de l’inexécution du contrat conclu, en cas de rupture de stock, de force majeure (notamment inondation, incendie, grève du personnel, des services postaux et/ou des moyens de transport ou de communication) ou de faute ou d’erreur du client dans son choix de produit ou dans la saisie de ses données personnelles lors de la commande.
Le vendeur décline toute responsabilité, du fait des dommages résultant de la mauvaise utilisation du produit par le client, du non-respect des instructions et précautions d’usage du produit, ou en cas de force majeure.

Article 10 – Le service clientèle

Le client peut transmettre ses questions ou remarques éventuelles par e-mail à l'adresse suivante : centragro.garden@gmail.com ou via l'onglet contact de notre site internet.

Article 10 – Propriété intellectuelle

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations, images et éléments sonores reproduits sur le site shop.centragro.be sont protégés au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle, et ce pour le monde entier.
A ce titre, et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, seule l’utilisation pour un usage privé est toléré, sous réserves de dispositions plus restrictives du code de la propriété intellectuelle.
Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle, sauf autorisation préalable de shop.centragro.be. Toute reproduction totale ou partielle du site et du catalogue est strictement interdite. Tous droits réservés.